试客：

　　试用后应积极反馈信息

　　王女士是来自江西的“北漂”一族，每月不到2000元的月薪使她在支付了房租水电等日常必需费用后应该就所剩无几了，但无论是用的方面：从便宜的洗发水到昂贵的化妆品，还是吃喝方面：从普通的立顿红茶到新潮的奥尔良烤鸡翅原料，她都能源源不断地从试用网上索取到赠品，总比别的试客获得更多的审批通过机会。据她介绍，这是因为她不仅仅注重对索取赠品的行为完成过程，事后还积极地参与到对相关赠品的体验评论，经常发表使用心得甚至对赠品厂商的意见建议等反馈，这样不仅得到了资深试客的身份而受网站欢迎，为此更获得了增加积分奖励的优先待遇，因此将简单的索取行为“感情化”不妨是增加试客实惠的好办法。

　　专家：

　　试用可指导理性消费

　　北京当地从事销售工作的肖先生对此看法却不尽相同，他认为成为试客的真正乐趣在于体验那种“白拿”过程的愉悦感受，而不是执着的索取，因为无论哪种品牌的试用品都不可能长时间、无限制地发送，一旦某个品牌的试用品赠送活动结束了，而自己又上了瘾非要用的话，那么就不得不被迫购买了，如此下来势必会增加很多不必要的生活支出。

　　营销讲师李女士则对这两方面的意见都不赞同，她认为互联网试客的出现实际上就是基于国人自古以来所秉承的“先尝后买”进而“货比三家”的朴素商业传统而存在的，不能因为形式上的转化而改变试客的价值意义。比如说化妆品，每个品牌都有自己独特的配方和功效差异，不经过肌肤的充分试用是很难感知其中不同的，但贪图多得和讲究白拿就等于放弃理性消费了，因而还是让试用成为消费指导的工具或途径为好。

　　试用网：

　　厂商青睐互联网试用营销

　　既然试客风潮的兴起，离不开试用网站这样的网络中介平台，那么试用网站又是如何能做到为网民源源不断地提供“免费的午餐”呢？对此，记者采访了ITRY.CN的负责人徐乐，据他介绍，试用网的盈利主要来源于合作企业的品牌推广和数据购买，因为厂商能够从其产品的试用赠送活动中获取到投放门户网站广告、搜索竞价等传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源，奥妙在于仅靠邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息的这一简单条件，既可有效避免类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰，甚至还能从试客之间对赠品使用的交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的消费线索，实现口碑营销的良好效果。如强生o.b.女性卫生用品通过iTRY的试用邀请活动吸引了数万位女性索取试用装，而索取者之间试用心得的分享，使得原先很多不敢尝试的女性也开始大胆尝试、最终接纳这种新产品，而强生则从中获得了目标用户的年龄分布、教育程度、收入状况、区域划分及意见特点等大量详实的数据，如此效果使得乐于合作的厂商自然层出不穷。

　　记者手记：

　　参与试用网应提高警惕

　　虽然试用网站给试客们带来了诸多“天下掉下来的馅饼”，但也并非是所有的试用网站都能“乐善好施”。记者在观察中发现，某些试用网站虽然打着免费试用的旗号来吸引试客，但实际上耍的却是“抽奖”钓鱼的把戏，因为这些网站的知名度和实力不够，无力从品牌厂商谈来足够的合作，只能将有限的赠品以抽奖的游戏规则蒙混过关。这样试客不仅无法得到赠品，反而还会轻易贡献了自己的个人信息被白白挪作他用，因而建议试客们要精明地选择那些品牌知名度高、操作规则合理透明的试用网站体验。此外，试客们还要注意的则是，有些试用网站虽然试用的东西是免费的，但其实得需要网民们自己出邮资，但是如果索取的试用品价值太小的话为此再付邮资索取那就得不偿失了！而且个人信息还被廉价地卖给了商家!因此，建议试客们在选择试用产品时，一定要提高警惕。　　文/图 本报记者 孙尚伟