俞渝：我想问杰夫，在你心中最棒的中国公司有哪些，最好的中国企业家有哪些。

　　主持人：我认为最好的中国企业家就是郭凡生，因为郭先生是一个非常棒的企业家，不仅在中国，在全世界的范围内也是最棒的。

　　主持人：来，我们看一下郭凡生先生想要问什么样问题。

　　郭凡生：杰夫，你在我们的心中就像神一样，我们是做B2B(企业对企业)电子商务的，我是看着你的故事，被你的故事骗进这个行业的。但是我有一个问题要问，就是互联网源于美国，雅虎、谷歌、包括易趣、ebay，但是为什么这些公司进入中国目前都没有成功？

　　杰夫•贝索斯：那是因为美国的公司来到中国以后，其中一个非常简单的因素就是中国本土的管理团队，以及管理者，都是非常努力地工作，让他们美国的老板满意。而不是努力让中国的顾客满意，这是一个非常可怕事情，所以当我来到中国的时候，我会对我的员工说，我最开心的就是看到你们对于顾客是非常重视的。因为从短期来看只有重视你们的顾客，从长远来看他们才会关注股东的利益。所以不仅美国公司，其他外资公司经常犯的一个重大错误就是，中国区CEO的职位越高，他们越是认为他们的工作就是让他们的美国老板开心，这个是没有意义的。

　　郭凡生：那么如果简单这样介绍的话，似乎变成了中国团队，变成中国的企业家来管，就应该成功。但是我们看到不管是失败的雅虎，还是去年不成功的谷歌。他们都是由中国企业家在管，他们都很了解中国的客户，就是你们互联网公司在美国成功的时候靠的是创业之路，比如您拿风险投资来做这个企业，您是最大的股东，亚马逊成功了。您将是最大的赢家，我不知道今天卓越如果在中国成功了，这位总裁在公司拥有多大的股份，他会不会是一个最大的成功者，我们中国人是讲农民种地，种自己的地是会打粮食，人民公社的地是长草的，我不知道您怎样解决，这个制度问题，我觉得这个制度问题。可能是所有美国公司进入中国不成功最关键的。

　　主持人：也就是说，是不是现在的管理者也拥有当年创业者的那份激情？

　　郭凡生：对。如果没有这个激情，没有这个利益，他怎么可能去做，我看到那个，当我看到那个车库的时候，我就真正明白了，您当时为什么成功，因为那个车库，今天变成了一个金銮殿。

　　(掌声)

　　郭凡生：我相信亚马逊成功的时候，你的员工里出现了几百个或者是更多的百万富翁，而在今天的卓越，如果它同样像亚马逊那样成功，你能不能告诉我，今天的卓越会出现多少个跟你当年成功一样的百万富翁，你怎么能让你公司的员工作为第一批客户首先对你满意，这是我最关心的，我是向您请教的问题。

　　主持人：这段话可能是卓越员工听得最认真的一段。

　　郭凡生：一定是最认真的。

　　(掌声)

　　杰夫•贝索斯：你是想来工作吗？

　　郭凡生：是的是的。

　　杰夫•贝索斯：事实上，如果我们关注一下我们所谈到的电子商务在中国蓬勃发展的历史，比起整个图书市场的发展、中国所有图书业务的发展、电子商务的发展，只能说还远远不够。比如说书店，例如新华书店，还没有实现网上业务，但是十年以后，我相信许多中国人，成为百万富翁是可以实现的。

　　(掌声)

　　郭凡生：我特别替卓越的员工高兴，你们很多人会成为百万富翁，你们的老板已经把这个条子写给你们了。

　　主持人：来，我们继续来搜索一下现场还有什么好奇的问题要和杰夫交流的。

　　王峻涛：刚才郭总说，我们做电子商务的，都把贝索斯先生当成神，他的这个话不能代表我个人的意思，我从来没有把贝索斯先生当成神，我把他看成是一个。

　　杰夫•贝索斯：你很聪明。

　　王峻涛：十二年到十三年的这个朋友，在1999年的时候，我们曾经创立了，中国第一个B2C(企业对个人)的企业，那个时候卓越还没有诞生。我们做了大概两三年吧。

　　杰夫•贝索斯：首先我要向您祝贺，并且对您这种开拓精神，表示由衷地钦佩，因为您从1999年就开始在中国，从事这方面的业务发展，我想您绝对是一个早期的开拓者和探索者，我对于开拓者和探索者一向是非常钦佩的，所以首先我要对你表示敬意。

　　(掌声)