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淘宝B2C的“阳谋”
来源:21世纪经济报道 2008年04月17日 08:13 网友评论:0条 点击:

  本报记者 侯继勇 刘方远

  细心的淘宝用户王强(化名)发现,从4月10日开始,淘宝已经悄然进军了B2C——为了推广里面的商城,淘宝对页面及内容作了系列修改,包括在首页取消了“淘宝集市”,在最醒目位置刊登商城广告,搜索结果中优先列出商城产品等。

  事实上,淘宝进军B2C是个众所周知阳谋。早在2006年,淘宝就推出了淘宝商城,只是等待合适时机。2007年底,已有17家联想电脑代理商在淘宝商城开店。如今,经过2年运营,淘宝终于正式向“24小时永不打烊的沃尔玛”进军。

  “现在时机已经成熟了。”4月16日,淘宝网分管B2C业务的副总裁黄若告诉记者,推出B2C后,淘宝将直接连通品牌商家,此前,淘宝在此一直是个空白。

  吸收传统商家

  “降低成本、互联网的长尾效应、与用户的便捷沟通。”黄若称,这是让品牌买家忠实淘宝B2C的三大因素。

  作为嘉兴的中华老字号,三珍斋已经在淘宝商城驻扎一年,其公司负责人表示,淘宝开店降低了DM费(特价商品广告传单费用),运输到各个卖场的费用减少了,人员工资节省了,账期也大大缩短。

  对三珍斋这样的传统商家来说,节省成本往往选择B2C的直接原因。商品的成本主要来自生产和流通环节,当生产环节的成本难以降下来时,只能向渠道要利润。

  根据淘宝提供的数据:在线下渠道里,食品和日化用品的渠道销售成本是15%-20%,数码产品的销售成本是20%-35%,百货和家居用户的销售成本是30%-35%,奢侈品的销售成本在40%以上,通过淘宝,这些产品的销售成本可以低于10%。

  此外,淘宝每天拥有800万独立访问量,5300万买家,在互联网的长尾效应下,这是包括沃尔玛在内的线下商城都不能比拟。类似家乐福、联华的这种大卖场,一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右。

  黄若表示,通过传统渠道,厂商只围绕着20%的所谓主流客户转,通过淘宝B2C,被边缘化的80%顾客的需求重新被重视起来。

  2007年6月,全球知名的剃须刀生产厂商博朗在淘宝上开了第一家品牌店,淘宝方面人士表示,“两个月内就卖出了2000多个,这一增长趋势还在持续。”而在北京国贸附近的贵友商场,每月各类博朗剃须刀的销量不会超过100个。

  此外,三珍斋上述的负责人表示,通过淘宝B2C,能直接在网上获得消费者反馈的建议,并且根据这些意见对产品进行创新,而通过传统渠道获得反馈的周期长,成本高。

  淘宝提供的资料显示,淘宝商城经过近一年半的运营,目前已有近3000家品牌加入淘宝,包括宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯等国际品牌,以及联想、爱国者、李宁等国内知名品牌。

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