在高新区一家IT企业做人事主管的俞女士这几天有点烦，她老是收不到朋友发过来的邮件，仔细一查，原来是她的收费电子邮箱忘记续年费了，服务商给了一段“观察期”后，因没收到续费，就把这个邮箱给停了。俞女士本来都不想续费了，因为，她发觉一些免费邮箱不仅容量大，而且也比较稳定。但由于原来的邮箱又不能设置转发，如果不续废，她就得跟换手机号码似的，一个个通知她的亲友或客户。

　　与俞女士一样矛盾的用户大有人在，据CNNIC统计，截至2005年12月31日，我国网民人数达到1.11亿，而电子邮箱是互联网用户使用最多的互联网应用之一，总量已经接近2.7亿。多少人在用免费邮箱，多少人又在用收费邮箱呢?

    收费邮箱比较稳定

　　在广告公司工作的姚先生，收费邮箱已经用了4年，开始是单位帮着交费的。带VIP字样的电子邮箱，印在名片上，他觉得给人一种信任感。后来单位不管交费了，一年48元的年费，他也就自掏腰包了。姚先生说，收费邮箱相比免费邮箱，一个很显著的特点，垃圾邮件能少了许多，另外，在收费邮箱里还有电脑查毒杀毒等功能。据调查，白领越来越青睐安全性较高、对垃圾邮件过滤能力较强的邮箱，他们宁可付出价格从几元甚至几十元的费用。

　　一直以来，成堆的垃圾邮件是免费邮箱用户最大的烦恼。中国互联网协会第三次垃圾邮件调查报告显示:我国网民平均每天共收到7000万件垃圾邮件，人均每人每周收到的邮件中，正常邮件只有14.5件，垃圾邮件多达27.8件。邮箱提供商在邮箱的防病毒和垃圾邮件过滤上需要大量投入，这些投入使一些免费邮箱提供商不堪重负。而这一点，也使收费邮箱有了立足之地。

　　北京资深的IT评论人猛小蛇认为，收费就是购买了一种服务，就是订立了一种服务的契约。对于收费邮箱来说，应该提供给用户更多的方便、安全和服务。但他同时又觉得不能理解的是，既然免费邮箱能扩充到1G、2G，为什么服务商在收费邮箱反而舍不得给大一点的容量呢?如新浪网，免费邮箱都到2G了，反而一年48元年费的VIP邮箱只有200M的容量?

    免费VS收费仍将继续

　　在媒体工作的洪辉是坚定的免费电子邮箱使用者，在他看来，有这么多免费邮箱好用，为何还需每年交费去购买付费邮箱，而且一旦付费，就相当于被“套”住了，到时欲罢不能。他说，实际上，即使是在收费邮箱里，依然会有垃圾邮件，虽说每家都说自己的信箱是“物超所值”。但网站收费了，付费信箱一旦出了问题，用户根本无处找说法，因为一切“风险隐患”，许多网站都已经在“免责条款”中推卸得一干二净。

　　新一轮的免费邮箱，为了吸引更多的人气，在大容量的前提下，也在安全、稳定、速度等方面下足了功夫。以雅虎为例，这次还与全球顶尖的防病毒厂商赛门铁克合作加进了邮箱防毒技术、先进的检索技术，保证用户轻易找到邮件，在防范垃圾邮件方面有一套完善的智能判断系统，帮助用户自动过滤邮件。

　　在杭城一家网站当企划部经理的曹先生说，对于企业商用来说，还是优先考虑使用收费邮箱稳定。但对于一般的用户，其实，雅虎、GMAIL、网易以及浙江都市网等免费邮箱都相当不错。