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　　2 文案错误

　　2.1 文案不一致

　　问题

　　在页面中，对于相同的概念使用不同的术语，或对于不同的概念使用相同的术语。

　　分析

　　如果对同一概念使用不同的术语，可能导致用户不能识别出它们原来是同一个概念。如果对不同的概念使用相同的术语，可能会混淆一个新用户，阻碍他们学习。

　　案例

 

　　对于百度贴吧的“帖子”，可以在网站中找到三种术语来描述：“帖子”、“留言”、“发言”。