基于“内外兼修”的策略，在企业外部，云华互动为中国邮政梳理优势属性，挖掘那些容易在互联网中进行传播的情感与文化标签，如，“全年无休”、“国家基础服务义务承担者”、“邮差文化”……让那些有别于普通快递公司的所不具备的“正能量”属性引发受众共鸣；“生肖文化季”等品牌活动促进集邮文化的弘扬……

另外，为山东邮政设计了数字媒体代言人——“鲁小邮”，其独具特色的性格迎合当前受众的“文化审美”倾向。伴随着OI规划的社交媒体商业化发展战略，持续不断在数字媒介中传递鲜明的情感价值，令受众在接受邮政服务时感受到耳目一新的体验感。

同时，为山东邮政在业务方面规划全面明晰的数字化业务流程，将其电子商城全面盘活，藉由品牌重塑作为推动，使活跃的线上消费能量与山东邮政线上服务系统形成价值闭环。

完善线上渠道的过程中为邮政引入线下与线上的互通发展规划，利用全新策略设计“快递面单”与线下活动物料，重新思考每个线下品牌触达点激活方式，鼓励用户使用移动端参与，将用户碎片化时间引入邮政品牌曝光范围内，增加其体验品牌机会。