内容
任务	案例
工具
导航	酷站
其它
企业	十佳	专访

CRM活动策划专员过期

面议 | 上海松江 | 不限经验 | 不限学历 | 全职

2014-05-20 17:15 更新

职位描述

岗位职责：
1、提高公司的品牌建设，制定CRM策略； 2、制定并实施CRM活动，对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见； 3、配合市场营销策略，制定中长期客户关系管理及沟通策略 4、围绕客户生命周期及接触点，利用CRM的传播渠道，开发潜在客户，维系现有客户，提升客户重复购买及忠诚度 5、配合品牌传播及促销活动，制定针对现有客户及潜在用户的活动 6、开发并不断优化CRM相关流程及项目 7、协调并推进跨部门的CRM项目，建立统一的客户视角及整合的客户沟通 8、开发并制定CRM的流程，包括活动管理、潜客开发管理、需求及投诉管理、数据库管理、分析及报告、业务智能化等 9、收集并分析客户信息，按时提供业务报告；通过客户信息，为业务决策提供有效的参考 10、制定相关预算，并跟踪其执行

职位要求

岗位要求：
1.会使用统计相关软件者优先考虑； 2.2年以上电子商务客户管理相关经验； 3.具有较强的数据挖掘与统计分析能力； 4.沟通组织能力较强,能够协同各相关部门执行计划； 5.了解网络购物消费人群心理与习惯者优先。
熟悉使用OFFICE系列软件,特别是对EXCEL表格整理与函数计算有较熟练的使用和掌握；

简历投递邮箱：zhaopin@lrlz.com

该职位暂未收获简历，投递简历后请及时更新作品