1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；

1. 熟悉淘宝各项操作规则流程，有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心
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