资阳温泉酒店设计要点水木源创
1、体验为上产品是可替换的,商品是有形的,服务是无形的,体验是可回忆的。根据顾客参与程度和与外在环境的关联程度两个维度可将体验分为4种类型:教育体验、审美体验、遁世体验、娱乐体验。在酒店设计中,应围绕主题定位,用「情境化」的手法将旅游十要素的每个环节全方位地展现出来,以满足游客的多种需求,达到游客在情境之中体验和感悟的效果。 2、注重差异 主题酒店的本质归结为差异性、文化性、体验性。差异性追求独特,是酒店竞争战略的出发点;文化性追求内涵,是酒店竞争战略的战术和手段;体验性追求效果,是酒店竞争战略的目标。 3、突出主题 1)立足目标客户,准确定位主题 但在个性化突出的现代社会里,要想取悦所有消费者是不可能的。结合自身特点和地域文化优势,准确定位目标客户,并在此基础上细分目标顾客群体,以此定位酒店的主题。 2)提炼主题要素,构造情境主线主题化要求整个酒店,从建筑风格、景观氛围、环境装饰、基础设施、引导系统,甚至到服务和经营体系,每个环节都要服务于「主题」定位。在主题整合下,形成酒店的核心竞争力,凸显「独特性卖点」,赋予生命力,最终形成主题品牌,实现其真正的价值。
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