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客户一上来就问价格,怎么破!8年设计经验

史乐乐 设计师 签约服务方

客户一上来就问价格,怎么破!
亲爱的小伙们好呀,本期一起聊下棘手的问题。
相信很多朋友都遇到:一上来就问报价的客户。

做一个商城多少钱?
做一个网站多少钱?
做一张海报多少钱?

设计师此时黑人问号,说得这么笼统,
我该怎么报价呢!

没有具体需求功能,完全两眼一抹黑。

常见的错误应对有如下2种:
1:挖掘机式深挖需求:
此为实施结果思维,放在具体操作阶段没错。
可目前为询价阶段,一味的深挖只会让此类客户觉得烦躁。

2:不报价讲服务质量:
此为转移注意力方式,引导用户关注自家产品质量和服务,不少设计师是这样做的。
一般这种客户是价格敏感型客户,同时存在多家询价情况。

根据过往询价客户的心理预期,个人是这样处理:

1:先报价格区间:
有不同档位服务范围,可提前整理资料发送,便于客户理解区别。如网站开发,分为:模板站+定制化+仿站,报价记得写清楚若干钱“起”,这个很重要。

2:细化客户需求:
客户大部分为非互联网/设计行业,很多是一句话需求就问价,在了解客户行业+规模等基础上,引导客户细化需求。最后结合报最终价~

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8 2121

发布时间: 2023-06-26 18:48

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